Zásady ochrany osobních údajů

e-shopu www.dracistin.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michal Šafář
sídlo: Lobodice 220, 751 01 Lobodice
IČ: 04862236
zapsán u: Magistrátu města Přerova
e-mail: umbragon@email.cz
telefon: +420 737 613 735

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje zákazníků:

• jméno a příjmení,

• fakturační a doručovací adresa,

• e-mailová adresa,

• telefonní číslo,

• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,

• platební a účetní údaje (v zákonném rozsahu),

• IP adresa a údaje o chování na webu (cookies).

3. Účely a právní důvody zpracování

a) Plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky,

• doručení zboží,

• komunikace se zákazníkem.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.

b) Plnění právních povinností

Osobní údaje uchováváme pro:

• účetnictví,

• daňové povinnosti,

• archivaci dokladů.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

Doba uchování: až 10 let, dle zákonných povinností.

c) Ochrana práv a oprávněné zájmy

Údaje zpracováváme také za účelem:

• evidence smluv,

• řešení reklamací a sporů,

• ochrany právních nároků.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.

d) Obchodní sdělení (newsletter, marketing)

Na e-mail nebo telefon mohou být zasílána obchodní sdělení, pokud:

• jste u nás nakoupili a

• jejich zasílání jste neodmítli.

Právní základ:
§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Zasílání lze kdykoli zrušit:

• kliknutím na odkaz v e-mailu,

• nebo zasláním žádosti na e-mail správce.

4. Dotazníky spokojenosti – Ověřeno zákazníky (Heureka)

Vaši spokojenost zjišťujeme prostřednictvím programu Ověřeno zákazníky portálu Heureka.cz.

Za tímto účelem můžeme předat:

• e-mailovou adresu,

• informaci o zakoupeném zboží.

Právní základ:
čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem správce.

Zasílání dotazníků můžete kdykoli odmítnout prostřednictvím odkazu v e-mailu.

5. Zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou zpracovávat následující zpracovatelé:

• Golemos s.r.o.
  (služba Eshop-rychle)
  Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice

• Heureka Shopping s.r.o.
  Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín

• případně další poskytovatelé technických a marketingových služeb (např. dopravci, účetní).

Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.

6. Cookies

Webová stránka www.dracistin.cz používá soubory cookies.

Typy cookies:

• nezbytné cookies – pro základní funkčnost webu,

• statistické cookies – měření návštěvnosti a chování uživatelů,

• marketingové cookies – pouze na základě souhlasu.

Statistické a marketingové cookies jsou používány výhradně na základě vašeho souhlasu, uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Cookies můžete kdykoli:

• odmítnout,

• upravit,

• nebo odstranit v nastavení prohlížeče.

7. Google Analytics

Pro analýzu návštěvnosti používáme službu Google Analytics (Google LLC).
Údaje jsou zpracovávány v anonymizované podobě.

8. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nemá povinnost jmenovat pověřence dle čl. 37 GDPR.

Kontakt pro ochranu osobních údajů:
📧 umbragon@email.cz

9. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na jejich opravu nebo aktualizaci,

• na omezení zpracování,

• na výmaz (pokud to nebrání zákonné povinnosti),

• na přenositelnost údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• kdykoli odvolat souhlas,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
  (www.uoou.cz).